Mail: shop@shepherdofsweden.se

Wie bezahle ich für meine Ware?
Bei uns kannst du aus drei Zahlungsarten wählen.

Kartenzahlung: Folge den Anweisungen unter „Kartenzahlung“. Die Zahlung per Karte wird über Klarna abgewickelt. Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend versandt. Es fällt keine zusätzliche Kartengebühr an.

Rechnung: Über unseren Kooperationspartner Klarna bieten wir die Zahlung auf Rechnung an. Bei der Zahlung auf Rechnung wird die Ware an deine Adresse gesandt. Wenn du nicht möchtest, dass die Ware an deine Adresse geliefert wird, wählst du bitte eine andere Zahlungsart. Es fällt keine Rechnungsgebühr an. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage. Bei Überschreitung der Zahlungsfrist werden eine Mahngebühr, ein Säumniszuschlag sowie der geltende Referenzzinssatz berechnet.

Ratenzahlung: In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ratenzahlung an. Während des Ratenzahlungszeitraums kannst du jederzeit die gesamte verbleibende Schuld tilgen. Die von uns angebotenen Ratenzahlungsalternativen werden an der Kasse angezeigt.

Ich habe ein Geschenk erhalten, aber die Größe passt nicht. Kann ich es umtauschen?

Selbstverständlich!

Um eine Rückgabe durchzuführen, brauchst du allerdings den Rücksendeschein, der der Lieferung beilag. Die Rückerstattung erfolgt dann auf das Konto der Person, die das Geschenk erwarb. Wer von euch beiden anschließend eine neue Bestellung mit der richtigen Größe vornimmt, entscheidet ihr.

Wie erfolgt die Rückerstattung bei einer Rückgabe?
Die Rückerstattung erfolgt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und genehmigt haben. Zur Bestätigung, dass wir deine Rückgabe erhalten und registriert haben, erhältst du eine diesbezügliche Mail. Innerhalb von 2–3 Bankarbeitstagen wird dir dann der gezahlte Betrag zurückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt immer auf dasselbe Konto/dieselbe Kreditkarte, das/die für die Bezahlung verwendet wurde.